东胜区天骄街道安达社区365精细化服务少数民族群众

　　天骄街道安达社区是东胜区城市民族工作进社区试点之一，始终坚持发挥领导核心和战斗堡垒作用，通过365精细化服务，积极开展民族工作。 

　　一是以三条途径架起与少数民族群众之间的连心桥，实现“管理型”向“服务型”的转变。社区将少数民族群众需求作为一切工作的出发点，通过干部了解、群众反映和信息化手段三条途径，全面了解和掌握少数民族群众社情民意，为有针对性地开展服务提供详实依据。 

　　二是以六个步骤办好少数民族的身边事，实现“有形”向“有效”的转变。少数民族群众反映的事项，网格员记在心间，写在本上，落实在行动中，通过分析民情，建立台账，及时办理，反馈结果，群众评议，动态考核六个步骤，切实做到事事有回应，件件有落实。 

　　三是以五种方式解决好少数民族群众的诉求，实现“被动应付”向“主动服务”的转变。通过“组团服务、数字服务、代办服务、预约服务、错时服务”为少数民族群众，提供16大项、90小项精细服务项目，满足居民多层次、多样化需求。