康巴什新区 “三心”服务 积极推进企业年度报告工作

　　今年是企业年度报告公示制度实行的第一年。为全面落实相关工作部署，更好地为辖区的企业服务，康巴什新区工商分局推行“三心”服务理念，着力做好企业年度报告工作。 

　　一是培训学习用心。该局组织各股室人员对企业年度报告制度相关工作内容进行培训。培训中分管领导重点对年报公示内容、申报方式、申报流程等方面做了深入浅出的解读，同时针对网上申报操作中常见的问题及解决方法结合实例进行了全面的阐述。 通过培训，旨在提升工作人员的业务水平，指导企业顺利完成年度报告公示工作。 

　　二是窗口服务耐心。为了更好的服务企业年报公示工作，该局在办事大厅设立了专门的“企业年报公示服务窗口”，安排专人值守，给企业提供耐心细致的服务。窗口每天都会为前来咨询办理年报公示的企业细致讲解相关的文件和要求，指导企业完善相关信用信息；耐心地接听企业打来的咨询电话，通过电话为他们答疑解惑，帮助企业及时完成年度报告网上公示。 

　　三是一对一服务细心。针对部分不会网上操作的企业，该局安排了人员进行“一对一”帮扶。除了细心地为企业讲解相关要求，还认真帮助企业整理上报材料，通过细心周到服务，帮助企业尽快掌握年度报告申报。